Thách thức Vận hành: Quy trình thu hồi nợ thủ công tốn kém, không hiệu quả, và dễ gây sai sót về quy định. Cần một hệ thống có khả năng tương tác với khách hàng trên quy mô lớn.

Giải pháp Hệ thống Gọi tự động:

• Quản lý nợ thông minh: Hệ thống gọi tự động bằng AI được sử dụng như một phần của hệ thống quản lý nợ toàn diện ứng dụng AI để nhắc nhở và đàm phán với khách hàng về các khoản nợ quá hạn.

• Tối ưu hóa khoản phải thu: Giúp tối ưu hóa khoản phải thu bằng cách giảm khoản phải thu không thu hồi được nhờ tương tác tự động nhất quán.

Thách thức Vận hành & Chất lượng: Việc theo dõi tuân thủ điều trị (ví dụ: uống thuốc, lịch tái khám) của bệnh nhân sau khi xuất viện rất tốn nhân lực. Thiếu sự theo dõi định kỳ có thể ảnh hưởng đến kết quả điều trị.

Giải pháp Hệ thống Gọi tự động:

• Quản lý bệnh nhân từ xa. Hệ thống gọi tự động thực hiện các cuộc gọi cá nhân hóa, nhắc nhở bệnh nhân về lịch trình dùng thuốc, tái khám hoặc các hướng dẫn chăm sóc tại nhà. Giảm tải cho nhân viên y tế. Giúp nhân viên y tế tập trung vào các ca bệnh phức tạp hơn, đồng thời đảm bảo tuân thủ điều trị và hỗ trợ quản lý thuốc (medication management).