- Quy trình quản lý nợ thủ công, chậm chạp, thiếu tự động hóa, dẫn đến hiệu suất thu hồi thấp.
- Chi phí lớn cho nhân sự và hoạt động gọi điện thủ công, làm tăng gánh nặng vận hành.
- Thiếu kiểm soát đồng nhất trong giao tiếp, dễ dẫn đến vi phạm quy tắc tuân thủ pháp lý.
- Giao tiếp máy móc, không linh hoạt, làm giảm mức độ tương tác và thiện chí của người nợ.









