Thách thức Vận hành: Trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng vật lý thiếu tính cá nhân hóa và khó đo lường. Việc tối ưu hóa bố cục cửa hàng và hành vi mua sắm của khách hàng dựa trên dữ liệu là một thách thức.

Giải pháp Hệ thống Trải nghiệm Khách hàng:

Phân tích hành vi khách hàng: Hệ thống trải nghiệm khách hàng trong bán lẻ ứng dụng AI sử dụng computer vision (camera AI) để phân tích hành vi tại cửa hàng.

Cá nhân hóa tại chỗ: Cung cấp thông tin sản phẩm cá nhân hóa, gợi ý mua sắm dựa trên lộ trình di chuyển của khách hàng, và tối ưu hóa vị trí trưng bày sản phẩm để tăng doanh số.

Thách thức Vận hành & Chất lượng: Trải nghiệm khách hàng trong quá trình tham quan và mua bán bất động sản thường rời rạc. Việc cung cấp thông tin và cá nhân hóa chuyến tham quan là khó khăn.

Giải pháp Hệ thống Trải nghiệm Khách hàng:

• Tương tác thông minh tại chỗ: Sử dụng AI để cá nhân hóa thông tin hiển thị tại các dự án bất động sản, cung cấp thông tin chi tiết về căn hộ và dự án dựa trên sở thích của khách hàng.

• Quản lý khách tham quan: Hệ thống giúp quản lý và phân tích hành vi của khách tham quan, từ đó cải thiện quy trình bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.